Política de Privacidad

1) Responsable y contacto

2) Datos que recopilamos

• Formularios de contacto/leads: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje.
• Requisitos del proyecto: industria, alcance, presupuesto referencial, plazos y necesidades.
• Identificadores y uso: IP aproximada, identificadores de cookies, dispositivo/navegador, páginas vistas y eventos (p. ej., clics/envíos).
• Preferencias: consentimiento y preferencias de marketing/cookies.

3) Finalidades

• Gestionar solicitudes, cotizaciones, demos y soporte.
• Realizar comparación y recomendación de opciones según criterios proporcionados.
• Aplicar scoring de leads/proyectos para priorización comercial y asignación de atención (puede incluir decisiones semiautomatizadas, sin efectos legales significativos).
• Analítica y mejora del sitio (medición de rendimiento y comportamiento).
• Marketing: envío de comunicaciones sobre productos/servicios, cuando corresponda.
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraude/abuso.

4) Bases legales (cuando apliquen)

• Consentimiento: formularios, cookies no esenciales y marketing (puede retirarlo en cualquier momento).
• Relación precontractual/contractual: atender solicitudes y prestar servicios.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, mejoras y analítica básica, sujeto a balance y derecho de oposición.
• Obligación legal: conservación y atención de requerimientos de autoridad competente.

5) Cookies y analítica

Usamos cookies/tecnologías similares para funcionamiento, medición (p. ej., eventos de analítica) y, si se habilita, marketing. Puede configurar su navegador para bloquear/eliminar cookies y gestionar preferencias desde los mecanismos del sitio (si están disponibles). El bloqueo de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento.

6) Destinatarios, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, correo, CRM, analítica). Podemos utilizar servicios de Google (p. ej., analítica). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Perú. Cuando corresponda, aplicamos medidas contractuales y de seguridad para proteger la información.

7) Plazos de conservación

• Leads/consultas: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicite antes su eliminación o exista obligación legal.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia y por 5 años para fines de soporte, auditoría o cumplimiento, según corresponda.
• Analítica: por el periodo configurado en la herramienta (típicamente hasta 14 meses), o menos si usted elimina/bloquea cookies.
• Marketing: hasta que retire su consentimiento u oponga el tratamiento.

8) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas (control de accesos, minimización, respaldos y monitoreo) para reducir riesgos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es 100% seguro.

9) Derechos del titular (Perú) y cómo ejercerlos

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y revocar su consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contact@nazkawin.com. Para atender su solicitud podremos pedir verificación de identidad. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú).

10) Usuarios en EEA/UK/CH (si aplica)

Si usted se encuentra en el EEE/Reino Unido/Suiza, puede tener derechos adicionales (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición), y derecho a reclamar ante su autoridad de control local. Contáctenos para gestionarlos.

11) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.